@全体机关教职工：您有一份机关工作作风优质服务态度提醒，请注意查收。
持续改进机关工作作风——服务态度的要求：
1.工作不推诿。遇到自己不能解决的问题要耐心说明情况，礼貌拒绝，上报负责人并跟进，及时反馈。
2.有效指导，注重效率。对前来办事的师生正确指导，对程序方面的要求要一次性说明。
3.坚守岗位，守纪律。不要无故迟到、早退、离岗，遵守劳动纪律，如有特殊情况，事前向负责人和同事说明情况并征得理解和同意。
4.态度友善、语气和气。有“五声”：问候声、招呼声、致谢声、致歉声、道别声。
5.解释要耐心和专业。无“四语”：不尊重来人的蔑视语，缺乏耐心的烦躁语，自以为是的否定语，刁难他人的斗气语。
机关党委将采取明察暗访和投诉电子邮箱等形式开展监督检查。
